Privacy policy
La presente Privacy Policy contiene le informazioni che regolamentano il trattamento dei dati personali degli utenti (d'ora in poi definito l’“Utente”) che accedono e utilizzano il sito www.savait.com (“Savait.com” o "il Sito") per la sua consultazione e per l’acquisto dei prodotti in vendita. (“Prodotti”).
Savait S.r.l. (“Savait.com”) è iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Ancona, C.F. / P. IVA n. 02666980426; la sede legale è in Via Vincenzo Gioberti 36, 60044 Fabriano (AN), email: info@savait.com
La presente Privacy Policy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle Condizioni d’uso del sito Savait.com e della cookies policy.
Le informazioni contenute nella Privacy Policy sono estese in conformità all’art 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e succ. mod. - (il “Codice Privacy”) e al all’art 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) a tutti gli Utenti che accedono e usano il Sito e/o acquistano i Prodotti sul Sito. La presente Policy si riferisce unicamente all'utilizzo del sito Savait.com e a nessun altro sito di terzi, sebbene richiamato in qualsiasi modo all'interno del sito Savait.com.
Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente e si applicherà unicamente Agli Utenti che utilizzano il Sito posteriormente alla data di tale modifica. Conseguentemente, vi invitiamo a riferirvi ad esso ogniqualvolta vi recate sul nostro Sito per prendere conoscenza della sua ultima versione disponibile sul Sito.
Versione del 10 maggio 2018
Definizione di Dato
“ Dato(i) Personale(i)” o “ Dati”: designa(no) qualsiasi informazione che si riferisce a una persona fisica identificata o identificabile e che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, come per esempio un nome, un numero di identificazione, dei dati di localizzazione, un identificativo online, e a uno o più elementi specifici propri alla sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale. Conseguentemente, i dati che raccogliamo possono includere i vostri dati strettamente personali, in quanto consentono di identificarvi come una persona particolare. Inversamente, alcuni dati non ci consentono di identificarvi direttamente, come per esempio la vostra professione o i vostri dati di navigazione (il tipo di navigatore, di Terminale e di sistema operativo, il percorso seguito sul Sito, ecc.) ma sono comunque considerati come Dati Personali in quanto riconducono e/o sono riconducibili ai primi.
1. Finalità del trattamento dei dati
I dati inseriti dall'Utente al momento della registrazione al Sito o alla newsletter del Sito e nel momento di inoltro di ciascun ordine, verranno utilizzati per gli scopi strettamente inerenti con la finalità indicata da Savait S.r.l. nel momento della raccolta stessa dei dati. Più precisamente per l'invio della newsletter e/o per l'esecuzione della richiesta di ordine e tutti i servizi ad essa connessi, come per esempio il pagamento e la consegna.
I dati personali dell'Utente potranno inoltre essere utilizzati da Savait S.r.l. e da parti terze da esso autorizzate per adempiere a tutti gli eventuali obblighi contabili e fiscali relativi all’acquisto dei Prodotti e per completare tutte le attività strettamente legate e propedeutiche alla gestione dei rapporti Sito-Cliente.
In particolare:
effettuare operazioni relative alla nostra relazione commerciale, vale a dire concernenti la vostra iscrizione ai Servizi (in particolare la verifica della veracità del vostro mail), gli Ordini, le consegne, le fatture, la contabilità, il seguito della “relazione cliente” con un Membro, e la realizzazione di inchieste di soddisfazione, la gestione dei reclami e del servizio post-vendita, i rimborsi, gesti commerciali specifici, restituzione degli Ordini, esercizio del vostro diritto di recesso, ecc la gestione dei crediti insoluti e dei contenziosi.
Nel caso in cui l'Utente abbia espresso consenso, tali dati personali potrebbero essere utilizzati per altri scopi inerenti la vendita dei prodotti sul Sito:
i) invio di promozioni, offerte e suggerimenti sui Prodotti in vendita;
ii) verifica della soddisfazione del Utente;
iii) invio di informazioni promozionali e/o pubblicitarie relative ad altre attività di Savait S.r.l. e dei Partner dello stesso;
iv)compiere indagini di mercato e analisi post vendita. v) proporvi offerte commerciali vicine alla vostra ubicazione geografica, particolarmente nell’ambito delle offerte che potrebbero prevedere il servizio “Ritiro in negozio” ;la gestione dei vostri commenti sul Sito e/o sulle pagine internet edite a noi e ospitate sui siti Internet dei nostri Social Network.
2. Modalità di trattamento
Tutti i dati dell'Utente raccolti verranno trattati esclusivamente e con dovuta perizia da soggetti specificatamente incaricati a tale mansione e appositamente istruiti in materia. Le finalità del trattamento sono quelle per i quali i dati sono stati raccolti, principalmente con strumenti elettronici e informatici.
I dati verranno memorizzati su supporti informatici e cartacei, nonché su ogni altro supporto ritenuto idoneo e rispettoso delle misure di sicurezza imposte dalle normative applicabili.
I dati sono conservati in modo da rendere possibile l’identificazione dell’Utente nel tempo minimo necessario a raggiungere gli obiettivi per cui sono stati raccolti e poi trattati e, ad ogni modo, sempre nel rispetto delle prescrizioni di legge.
Gli eventuali danni causati da cause non direttamente imputabili a Savait S.r.l. come inaccessibilità del Sito, o virus, file danneggiati, interruzione dei collegamenti di rete internet o telefonici, o altre cause assimilabili alle casistiche sopra elencate non sono imputabili a Savait S.r.l..
Inoltre, l'Utente è tenuto a conservare in modo diligente e responsabile tutte le informazioni personali strettamente collegate al Sito, come per esempio le credenziali di accesso al Sito, eventuali codici d'ordine e di spedizione o altri dati. Ogni eventuale sottrazione o utilizzo improprio di questi dati, e le conseguenze derivanti da questi eventi sono completa responsabilità dell'Utente.
3. Natura dell'acquisizione dei dati
I dati personali richiesti da Savait S.r.l. durante la navigazione del Sito possono essere obbligatori o facoltativi.
Il mancato consenso dell'Utente a fornire i dati obbligatori comporterà il mancato svolgimento della finalità per cui sono stati richiesti
La compilazione dei dati facoltativi, invece, è interamente soggetta alla discrezionalità dell'Utente che può scegliere se fornirli oppure no. In tale caso, il rifiuto non comporta alcuna conseguenza nell'esecuzione delle finalità indicate al momento della richiesta.
L'Utente è responsabile anche dell'aggiornamento costante di tali dati, in modo da permettere a Savait S.r.l. di esercitare tutti i servizi in modo efficace ed efficiente senza incorrere in ritardi, errori o oneri aggiuntivi derivanti dal mancato aggiornamento di tali dati.
In particolare, Savait S.r.l. raccoglie i Dati che dichiarate volontariamente a partire da un formulario di raccolta sul Sito comprese le informazioni socio-professionali (a titolo d’esempio il vostro profilo, il vostro cognome, nome tradizionale, nomi, sesso, data di nascita, padrino e/o indirizzo di consegna, professione). In occasione di un Ordine, i nostri prestatori bancari raccolgono e trattamento anche dei Dati Personali relativi ai vostri mezzi di pagamento (numero della carta di credito, data e fine validità della carta di credito, crittogramma visivo - dato che non sarà conservato, ecc.). Da parte nostra, potremo trattare il numero parziale della vostra carta di credito costituito dei (6) primi numeri e degli ultimi quattro (4) numeri e la data di scadenza della vostra carta di credito come ci è stata trasmessa dalla vostra banca. Pertanto, questo identificativo di pagamento non permette di realizzare transazioni bancarie.
Raccogliamo pure informazioni relative alla transazione realizzata (numero della transazione, estremi dell’acquisto, ecc.), oppure relative al pagamento delle fatture emesse a partire o tramite il Sito (modalità di pagamento, sconti concessi, ricevute, saldi e mancati pagamenti, oppure relative ai crediti sottoscritti, all’importo e alla durata,, ecc.).
Savait S.r.l. elabora i Dati relativi al controllo del rapporto commerciale con voi: prodotto e/o servizio acquistato, quantità, importo, periodicità, indirizzo(i) di consegna e/o di fatturazione, numero telefonico, codice di sicurezza, e qualsiasi altra informazione pertinente sulla consegna (numero di controllo, posizione della spedizione, ecc.) cronistoria degli acquisti e delle prestazioni di servizi, rinvio dei prodotti, corrispondenze e/o scambi telefonici tra voi e il nostro servizio post-vendita, ecc.
4. Comunicazione dei dati
La comunicazione dei dati personali dell'Utente a parti terze è soggetta al rispetto dei limiti di legge imposti e dalle finalità dichiarate e previste nel punto 1.
I soggetti terzi coinvolti rientrano nelle seguenti categorie:
i) i responsabili dei servizi di magazzino, imballo, spedizione, consegna e restituzione dei prodotti;
ii) i soggetti incaricati da Savait S.r.l. della gestione amministrativa, contrattuale, contabile e legale delle attività del Sito;
iii) istituti di credito, assicurativi e la/le società incaricate della gestione dei pagamenti, inclusi quelli elettronici;
iv) i soggetti incaricati della gestione e del mantenimento del Sito e di tutte le sue funzioni;
vi) eventuali altri soggetti a cui Savait S.r.l. ha dato possibilità di accesso ai dati, sempre nel rispetto delle disposizioni di legge o dei regolamenti.
V) società collegate, correlate, e uffici associati alla nostra Società,
Da ultimo, i dati personali dell’Utente potranno essere usati per concorsi e/o partecipazioni a premi, per l'invio di materiale pubblicitario e promozionale inerente il Sito e i Partner di Savait S.r.l., solo previo consenso esplicito e volontario espresso da parte dell'Utente.
5. Consenso al trattamento
Nei casi in cui il trattamento dei dati preveda il consenso esplicito e volontario dell'Utente, esso verrà raccolto in modo specifico con esplicitazione delle singole finalità perseguite. Si specifica che l’art 6 della GDPR prevede dei casi in cui il trattamento dei dati non richiede l'autorizzazione espressa dell'Utente, come per esempio per l'adempimento di obblighi di legge o contrattuali assunti nei confronti dell'Utente.
6. Diritti dell’interessato
L’Utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, ai sensi degli articoli 12 e seguenti del GDPR.
Conformemente segnatamente al Regolamento sui Dati Personali, beneficiate dei seguenti Diritti Specifici di:
- accesso (articolo 15 del RGPD),
- rettifica (articolo 16 del RGPD),
- cancellazione (articolo 17 del RGPD),
- limitazione del Trattamento (articolo 18 del RGPD)
- trasferibilità (articolo 20 del RGPD)
- opposizione (articoli 21 e 22 del RGPD)
- direttive post-mortem (Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relative all’informatica, ai file e alle libertà);
Diritti di accesso
Avete la possibilità di ottenere da Savait S.r.l. la conferma che i dati che Vi riguardano sono o non sono trattati e, nel caso in cui lo siano, l’accesso a tali dati e alle seguenti informazioni:
• le finalità del trattamento;
• le categorie di dati;
• i destinatari o categorie di destinatari ai quali i dati sono o saranno comunicati;
• quando possibile, la durata di conservazione dei dati prevista o, quando non è possibile, i criteri utilizzati per determinare date durata;
• l’esistenza del diritto di chiedere a Savait S.r.l. la rettifica o la cancellazione di dati, o un a limitazione del trattamento dei Vostri dati, o del diritto di opporsi a tale trattamento;
• quando i dati non sono raccolti da Voi, qualsiasi informazione disponibile in merito alla loro fonte;
Quando i dati vengono trasferiti verso un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, avete il diritto di essere informato delle garanzie appropriate relative a tale trasferimento.
Diritti di rettifica
Avete la possibilità di ottenere da Savait S.r.l., quanto prima possibile, la rettifica dei dati che Vi riguardano e che sono inesatti. Avete pure la possibilità di chiedere che i dati incompleti vengano completati, anche se occorre fornire una dichiarazione complementare.
Diritti alla cancellazione
Avete la possibilità di ottenere da Savait S.r.l. la cancellazione, quanto prima possibile, di dati che Vi riguardano quando per uno dei seguenti motivi:
• i dati non sono più necessari alla luce delle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati in altro modo da Savait S.r.l.;
• avete ritirato il vostro consenso al trattamento di questi dati e non esiste nessun altro fondamento giuridico al trattamento;
• esercitate il vostro diritto di opposizione nelle condizioni richiamate in appresso e non esiste motivo legittimo imperativo per il trattamento;
• i dati sono stati oggetto di trattamento illecito;
• i dati devono essere cancellati per rispettare un obbligo legale;
• i dati sono stati forniti da un bambino.
Diritti alla limitazione
Avete la possibilità di ottenere da Savait S.r.l. la limitazione del trattamento dei Vostri dati in applicazione di uno de seguenti motivi:
• Savait S.r.l. verifica l’esattezza dei dati a seguito della vostra contestazione dell’esattezza dei dati.
• Il trattamento è illecito e gli opponete la cancellazione dei dati esigendo al suo posto la limitazione del loro utilizzo;
• Savait S.r.l. non ha più bisogno dei dati ai fini del loro trattamento ma essi sono ancora necessari per la constatazione, l’esercizio e/o la difesa dei diritti in giustizia;
• Vi siete opposti al trattamento nelle condizioni riportate in appresso e Savait S.r.l. verifica per sapere se i motivi legittimi perseguiti prevalgano sui motivi addotti.
Diritto alla portabilità dei Dati
Avete la possibilità di ricevere da Savait S.r.l. i dati che Vi riguardano in un formato strutturato, correntemente utilizzato e leggibile su un apparecchio quando:
• Il trattamento dei dati è fondato sul consenso e o su un contratto, e
• Il trattamento è effettuato mediante l’aiuto di procedimenti automatizzati.
Quando esercitate il vostro diritto alla portabilità avete il diritto di ottenere che i dati siano trasmessi direttamente da Savait S.r.l. a un responsabile del trattamento che potete designate quando tecnicamente possibile.
Diritto di opposizione
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi che pertengono alla vostra situazione particolare, a un trattamento dei dati che vi concernono fondato sull’interesse legittimo di Savait S.r.l.. Savait S.r.l. non tratterà più in tal caso i dati, ameno che dimostri che esistono motivi legittimi ed impellenti per il trattamento che prevalgano sui vostri interessi e i vostri diritti e libertà, o potrà conservarli ai fini della constatazione; l’esercizio o la difesa dei diritti in giustizia.
Quando i dati sono trattati a fini di prospezione, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento di questi dati a partire dal paragrafo
Infine, l’Utente ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta nonché al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Per l'esercizio dei diritti l’Utente può rivolgersi ai seguenti recapiti: Savait S.r.l. . - Via Vincenzo Gioberti 36, 60044 Fabriano (AN) - email: info@savait.com
7. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti che utilizzano il Sito è Savait S.r.l. - Via Vincenzo Gioberti 36, 60044 Fabriano (AN). Per l’esercizio dei propri diritti e per eventuali ulteriori informazioni in ordine al trattamento dei dati, l'Utente può rivolgersi al Titolare del trattamento ai seguenti recapiti: Savait S.r.l. - Via Vincenzo Gioberti 36, 60044 Fabriano (AN), email: info@savait.com
8. Durata conservazione dei dati
I vostri Dati Personali vengono conservati in base attiva per una durata di tre (3) anni a decorrere dalla vostra ultima attività sul Sito o su un supporto di comunicazione elettronica (particolarmente un messaggio di posta elettronica) o. Superato tale termine, il vostro profilo viene considerato “inattivo” e sarà automaticamente disattivato. Spetta a voi pertanto crearne uno nuovo per eventuali nuovi Ordini. I Vostri Dati Personali in connessione con un Ordine vengono conservati per una durata di tre (3) anni a contare da un Ordine. Essi rimangono accessibili da parte vostra e nostra, particolarmente dopo la creazione del vostro account per permettervi e permetterci di disporre di una cronistoria completa dei vostri Ordini. Possiamo sopprimerli in qualsiasi momento su semplice richiesta da parte vostra. Tuttavia, al termine dei suddetti periodi, e se del caso, a contare dalla vostra richiesta di soppressione, i vostri Dati Personali possono essere oggetto di archiviazione intermedia per soddisfare ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali.
9. Social networks
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Tutela dei minori
A meno che non sia stato specificamente dichiarato altrimenti i servizi del Sito sono destinati ad un pubblico generale. Riconosciamo un obbligo speciale di tutela delle informazioni personali ottenute da giovani ragazzi. Pertanto, affinché i bambini di età inferiore ai 16 anni possano registrarsi in un qualunque servizio, richiediamo che il bambino fornisca l’indirizzo e-mail, oppure altre informazioni di contatto, di un genitore o tutore che sarà contattato da Savait S.r.l. al fine informarlo, di confermare, di modificare o rifiutare la registrazione del/la proprio/a figlio/a. Savait S.r.l. si riserva il diritto di richiedere una prova scritta dell’autorizzazione del genitore o del tutore in qualunque momento. Finché il genitore o il tutore non risponderà all’e-mail di Savait S.r.l. ai sensi delle istruzioni di Savait S.r.l. l’uso dei servizi da parte del bambino potrà essere limitato